Cuando un comercial está en Modo Ventas hablamos de prospección: llamadas, re-llamadas, correos electrónicos, eventos de Networking… hablamos de visitas a potenciales clientes para conocer sus necesidades, hablamos de presentación de Soluciones a clientes, hablamos de fidelización y de cross-selling y up-selling…
Cuando un comercial está en Modo No Venta es cuando está creando una presentación de principio a fin para verla con un potencial cliente, es cuando les tenemos rellenando informes infinitos o cuando se pasan media vida en el coche por no tener optimizadas las rutas. Esa actividad, en realidad, lo que está haciendo es reducir la cantidad de tiempo que un vendedor está en modo ventas, es decir, no está vendiendo !!!. incluso las personas con las mejores aptitudes (multitarea) no pueden llamar a un cliente potencial y crear una propuesta al mismo tiempo...
