Servicio al cliente: Juanito el empacador

"Piensen en la mejor experiencia de Servicio al Cliente que hayan tenido. Es muy posible que haya sucedido cuando una persona tomó la responsabilidad de atenderlos, sonreirles y hacer una conexión personal con ustedes...Esta es la historia de Juanito el empacador".

Fuente: YouTube Ooliver 2012